Главная / Приемная райисполкома / Порядок приема граждан

Порядок приема граждан

ПОРЯДОК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ
В РАЙИСПОЛКОМЕ

Личный прием в райисполкоме проводит: председатель райисполкома, первый заместитель председателя, заместители председателя, управляющий делами райисполкома в пределах своей компетенции в соответствии с распределением обязанностей, а также руководители управлений, отделов райисполкома по графику.

Председатель райисполкома проводит личный прием граждан и юридических лиц вторую и четвертую среду месяца с 8.00 до 14.00 ч., первую субботу месяца с 9.00 до 13.00 ч. При временном отсутствии в установленный день личного приема председателя райисполкома личный прием осуществляет лицо, исполняющее его обязанности. Если на день личного приема приходится государственный праздник или праздничный день, объявленный в установленном порядке нерабочим, установленный графиком день личного приема переносится на следующий за ним рабочий день. Первый заместитель председателя, заместители председателя, управляющий делами райисполкома проводят личный прием не менее одного раза в месяц.

График личного приема руководством райисполкома размещается в доступных для обозрения местах в здании райисполкома, на официальном сайте райисполкома, структурных подразделений, рассылается в сельские советы.

Руководители не вправе отказать в личном приеме при обращении к ним в установленном порядке по вопросам, относящимся к компетенции данных должностных лиц.

Организацию личного приема председателем райисполкома, предварительную запись на прием обеспечивает секретарь приемной управления делами Шарковщинского райисполкома Седюкевич Мария Петровна по телефону 8-02154-41348 с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00.

Первый заместитель председателя, заместители председателя, управляющий делами райисполкома проводят личный прием граждан и юридических лиц в установленные дни приема.

Предварительное консультирование и запись на прием к заместителям председателя райисполкома, управляющему делами райисполкома можно осуществить в кабинете №14 в секторе по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома или по телефону 8-02154-41232 у заведующего сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Петюкевич Аллы Вацлавовны, а в случае ее отсутствия – у главного специалиста сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц Олехнович Татьяны Владимировны по телефону 8- 02154- 41788 в рабочие дни с 8.00 до 17.00. При записи на личный прием выясняется существо вопроса, уточняются мотивы обращения, а также иные сведения.

При необходимости заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома вправе запрашивать от соответствующих органов местного управления и самоуправления, управлений, отделов райисполкома, других государственных органов, подчиненных райисполкому, необходимые сведения и справочные материалы по существу обращения гражданина.

В ходе предварительной записи, изучения представленных материалов заведующим сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома определяется необходимость участия в приеме руководителей и специалистов соответствующих управлений, отделов райисполкома, организаций района, решаются вопросы по обеспечению качественного и организованного приема граждан.

Руководство райисполкома проводит личный прием в райисполкоме в своих служебных помещениях.

Граждане, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц принимаются в назначенный для личного приема день в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего его личность,полномочия.

Лицо, проводящее личный прием, руководствуясь законодательством Республики Беларусь, в пределах своей компетенции вправе принять одно из следующих решений:

- дать устное разъяснение по существу каждого из поставленных вопросов;
- удовлетворить просьбу, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения; 
- отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

В случае если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение может излагаться гражданином в письменной форме, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном статьей 14 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Учет принятых на личном приеме граждан, индивидуальных предпринимателей, представителей юридических лиц, а также информация о результатах рассмотрения обращений граждан осуществляется в райисполкоме на карточках либо в книге учета личного приема граждан по установленной форме.

О результатах выполнения поручений руководства райисполкома по обращениям граждан, поступившим на личном приеме, исполнители информируют заявителя и должностное лицо, проводившее прием, в 15-дневный срок, в случае дополнительных запросов – в срок не позднее одного месяца.

Исполненные поручения по личному приему граждан снимаются с контроля по решению должностных лиц, проводивших личный прием.

Прием граждан руководством и другими должностными лицами райисполкома по месту жительства граждан проводится в соответствии с графиком, утвержденным председателем райисполкома. О месте и времени выездного приема население информируется в средствах массовой информации.