Увеличить время работы
Сократить время ожидания в очереди
Повысить компетентность сотрудников
Обеспечить более вежливое отношение
Улучшить условия в местах ожидания приема
Увеличить количество административных процедур (вопросов) исполкома, которые можно решить через службу "одно окно"
Результаты