Основным документом, регулирующим правовые отношения в области защиты прав потребителей, является Закон Республики Беларусь  «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З. Действие данного Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

Вопросы защиты прав потребителей также регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными нормативными правовыми актами.

В Республике Беларусь государственные органы осуществляют защиту прав потребителей в рамках своей компетенции. Координацию деятельности в данной области осуществляет Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

В пределах области государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляются уполномоченными по защите прав потребителей областного, городских и районных исполнительных комитетов.

Уполномоченными на постоянной основе оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т.д.

Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки (мониторинги) соблюдения законодательства, выдаются рекомендации и предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд.

В целях повышения профессионального уровня уполномоченные по защите прав потребителей ежегодно принимают участие в семинарах, проводимых Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Кроме того,  уполномоченным по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов оказывается консультативная и организационная помощь при рассмотрении ими конкретных обращений граждан.

В Шарковщинском районе государственная защита прав потребителей и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляются уполномоченным по защите прав потребителей на территории Шарковщинского района; координация деятельности возложена на отдел экономики Шарковщинского районного исполнительного комитета.

Уполномоченный по защите прав потребителей на территории Шарковщинского района - экономист отдела экономики районного исполнительного комитета Касевич Дина Александровна, каб. 76, тел. 6 40 35.

Режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 17.00;
перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни: суббота, воскресенье.